盖罗（上海）自动化控制设备有限公司

GARO (SHANGHAI) AUTOMATION CONTROL EQUIPMENT CO., LTD

售后服务承诺：
      1．服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
     2．服务目标：服务质量赢得用户满意。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
     3．服务效率：保修期内或保修期外所有有关于产品质量投诉如设备出现故障，供方在接到通知后，在1小时内经予答复， 24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
     4．服务原则：我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费。由自然环境或者需方人为因素是造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。